在2025年的初春时节,一则关于知名连锁火锅品牌小龙坎的新闻如同晴天霹雳,让众多食客心头一震,据报道,小龙坎火锅湖北汉川店被曝出回收顾客剩菜并二次销售的惊人内幕,这一消息迅速在网络上发酵,引发了广泛关注和热议,面对如此严重的食品安全问题,小龙坎火锅总部及涉事门店迅速作出回应,一场关于食品安全与品牌信誉的保卫战悄然拉开序幕。
事件曝光:剩菜回收,触目惊心
3月14日,湖北经视直播的一则报道如同一枚重磅炸弹,炸响了餐饮界的平静湖面,据报道,记者卧底小龙坎火锅汉川店期间,亲眼目睹了店员将顾客吃剩的牛奶鸭血、海带芽等菜品回收,并放入冷藏柜以备二次销售,这一行为并非偶然,而是每天都在发生的“常态”,更令人震惊的是,该店在清洁方面也存在严重问题,洗拖把、抹布、倒食物残渣、洗茶桶以及存放餐具的桶竟然都是同一批铁桶,且没有任何标记来区分其用途,这样的卫生状况,无疑是对消费者健康的极大威胁。
不仅如此,记者还发现,店员还会使用过期的调味粉制作成火锅高汤,这些调味粉已经发硬结块,但工作人员却视而不见,这一系列触目惊心的画面,让人们对小龙坎火锅的食品安全产生了严重质疑。
小龙坎回应:深感失望,立即整改
面对媒体的曝光和公众的质疑,小龙坎火锅总部及涉事门店迅速作出回应,3月14日,小龙坎火锅汉川店的店长在接受采访时表示,门店有严格的食品安全管理制度,但此次事件让他深感失望,他承诺将严肃处理此事,做出整改,并强调绝不允许有人做出这样的事情。
小龙坎火锅品牌方——四川小龙坎餐饮集团有限公司的工作人员也表示,他们将核实情况,并向相关领导反馈,他们表示会立即组成专项工作小组,对涉事门店进行停业调查,并开展全国门店的持续自查。
小龙坎的回应并未完全平息公众的怒火,有网友在评论区留言称:“太恶心了,我吃了小龙坎就拉肚子。”这样的声音,无疑是对小龙坎品牌信誉的沉重打击。
市场监管部门介入:立案调查,停业整顿
在事件曝光后,湖北省汉川市市场监督管理局迅速介入调查,3月15日,该局工作人员向记者反馈称,他们已在14日对涉事的小龙坎火锅汉川店进行了调查,并发现了店内存在过期食品原料以及环境卫生问题,为此,他们已扣押了店内监控设备,并正对相关问题进行深入调查,小龙坎火锅汉川店已被勒令停业,并正在对该企业立案调查。
汉川市委也于3月15日紧急召开工作会议,决定从即日起对汉川市餐饮业的食品安全状况进行持续全面排查,这一举措,无疑是对小龙坎事件的一次深刻反思和全面整治。
小龙坎的反思与举措:加强监管,重塑信誉
面对此次事件,小龙坎火锅总部深刻认识到食品安全问题的严重性和紧迫性,他们表示将进一步加强食品安全管理,确保所有门店都严格遵守食品安全法规和操作规范。
为了加强监管力度,小龙坎决定在所有加盟店后厨安装联网监控,这一举措旨在通过技术手段实现对门店后厨的实时监控和远程管理,从而及时发现并纠正食品安全问题,据小龙坎工作人员介绍,目前成都的直营店后厨都已加装监控设备,并成功接入总部系统,而加盟店的后厨监控安装也在逐步落实中,预计将陆续接入总部系统。
小龙坎还表示将加强对员工的培训和教育力度,提高他们的食品安全意识和操作技能,他们还将加强对供应商的审核和管理力度,确保所有食材都来自正规渠道且质量可靠。
消费者声音:期待改变,重建信任
对于小龙坎火锅此次事件,消费者们纷纷表示震惊和失望,他们表示,作为知名连锁品牌,小龙坎应该承担起更大的社会责任和道德义务,确保消费者的饮食安全和健康。
在失望之余,消费者们也表示愿意给小龙坎一个改正的机会,他们希望小龙坎能够真正从此次事件中吸取教训,加强食品安全管理,重建消费者对品牌的信任。
食品安全无小事,警钟长鸣
小龙坎火锅回收剩菜事件再次提醒我们,食品安全无小事,任何环节的疏忽都可能对消费者的健康造成不可估量的损害,作为餐饮企业,必须时刻绷紧食品安全这根弦,严格遵守法律法规和操作规范,确保每一道菜品都安全可靠。
我们也应该认识到,食品安全问题的解决需要全社会的共同努力,政府监管部门要加强执法检查力度,对违法违规行为进行严厉打击;企业要承担起主体责任,加强内部管理和员工培训;消费者也要提高自我保护意识,选择正规渠道购买食品并保留好相关证据。
让我们共同期待一个更加安全、健康、和谐的餐饮环境,希望小龙坎火锅能够真正从此次事件中汲取教训并做出改变,重新赢得消费者的信任和支持。